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Equipo que atiende tu solicitudEquipo corporativoResto de gestiones: menos de 15 días hábiles desde la recepción de la solicitud completa.

Envío seguro. No se conservan documentos en la web pública. Cuando esté habilitado el circuito privado de facturas o certificados ZBE, la solicitud se registra en la intranet para su revisión por personal autorizado y los documentos se conservan en un depósito privado temporal durante 30 días. El aviso interno incluye solo la referencia y el enlace a la bandeja, sin datos del cliente ni adjuntos. Para las demás gestiones, la solicitud y sus documentos se remiten al buzón autorizado.

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Puedes añadir documentación que ayude a atender la consulta. No es obligatoria.

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La página no mostrará un resultado positivo hasta que el servicio confirme la recepción. Cuando está habilitado el circuito privado de facturas o ZBE, la solicitud se registra en la intranet; para las demás gestiones, el mensaje sí queda en el buzón del equipo responsable para su tramitación y trazabilidad. La web pública no guarda una copia permanente de los datos ni de los documentos.

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