Esta política explica qué datos personales pueden tratarse al visitar la web o cuando decides enviar una gestión mediante el formulario o contactar con OnlyParking por otros medios.
Esta versión no utiliza analítica de comportamiento ni crea una base de datos de solicitudes. El formulario permanece inactivo mientras el alojamiento no tenga configurados y validados el antivirus y el correo. Cuando se active, procesará los datos y documentos de forma transitoria, sin conservar una copia permanente en la web.
Responsable del tratamiento
- Responsable
- OnlyParking, S.L.
- NIF
- B18696781
- Dirección
- C/ Luis Crovetto Martínez, 114-D, 18220 Albolote
- Contacto de privacidad
- el canal de contacto protegido de Contacto
Alcance de esta versión
La aplicación de OnlyParking no crea cuentas de clientes, perfiles ni un área de almacenamiento de solicitudes. Los controles de acceso, seguridad y registro técnico del alojamiento son independientes de los datos que escribas en el formulario.
Una vez activado el servicio, al pulsar «Enviar solicitud» el navegador transmitirá los campos y documentos mediante HTTPS. La infraestructura deberá mantenerlos solo durante el tiempo imprescindible para validar la solicitud, comprobar los archivos y preparar la entrega al buzón designado. No se escribirán en una base de datos, un repositorio documental ni un almacenamiento permanente de la web. El formulario solo mostrará una referencia cuando el servicio de correo confirme la aceptación.
El formulario no utiliza cookies ni almacenamiento local para conservar su contenido. Puedes vaciarlo con «Borrar los datos de esta página»; también se limpia al recargar o salir de ella. Los archivos originales permanecen en tu dispositivo. El navegador, sus extensiones y el sistema operativo se rigen por sus propias configuraciones y políticas.
Responsable e información por servicio
OnlyParking, S.L. es responsable de las consultas corporativas dirigidas a la sociedad y de los tratamientos propios descritos en esta política. Sin embargo, un aparcamiento, concesión, contrato de abono, factura o producto puede corresponder a otra sociedad explotadora, concesionaria, emisora o vendedora.
Antes de habilitar un formulario o plataforma para una gestión específica, la página correspondiente deberá identificar al responsable real, la finalidad, la base jurídica, el canal receptor y cualquier condición adicional. Esta política general no atribuye a OnlyParking tratamientos que realice otra entidad.
Las gestiones de facturas, abonos, cambio de matrícula, incidencias y ZBE se encaminan mediante reglas cerradas según el motivo y, cuando corresponda, el aparcamiento elegido. Las solicitudes ZBE de Sevilla–Alcalá se remiten al canal habilitado por Alse Park y las de Centro Canalejas al canal habilitado por Galería Canalejas. Las consultas generales, de administraciones, propietarios y proyectos se remiten a OnlyParking. No se comparte una solicitud con una entidad distinta del destinatario que corresponde a la selección realizada por el usuario.
Qué datos pueden tratarse
Al navegar
La infraestructura técnica de alojamiento y seguridad puede procesar datos imprescindibles para entregar y proteger la web, como la dirección IP, fecha y hora, recurso solicitado e información básica del navegador o dispositivo. No se utilizan con fines publicitarios ni para elaborar perfiles en esta versión.
Al enviar una gestión o contactar por otros medios
Trataremos los datos de contacto, referencias y contenido que incluyas en el formulario, correo, llamada o comunicación postal, así como la información necesaria para localizar y resolver tu solicitud. Según el motivo, puedes facilitar voluntariamente el aparcamiento, localidad, activo, expediente, referencia de abono, tique, matrícula u otros datos relacionados con la gestión. No todos ellos se solicitan ni resultan necesarios en todos los casos.
Origen y decisiones automatizadas
Los datos proceden de lo que facilites, de los registros técnicos imprescindibles del dispositivo y, cuando sea necesario para resolver una gestión, de la sociedad operadora o del aparcamiento que corresponda. Esta versión no realiza perfiles ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos o equivalentes. Si un trámite futuro incorporase una decisión automatizada, se explicaría su lógica, consecuencias y vías de intervención humana.
No remitas números completos de tarjeta o cuenta, contraseñas, documentos de identidad, información médica ni otros datos sensibles salvo que OnlyParking te indique un canal adecuado y exista una necesidad justificada.
Finalidades y bases jurídicas
Prestar y proteger la web
Gestionar el funcionamiento, disponibilidad e integridad del sitio. La base es el interés legítimo en ofrecer un canal corporativo seguro y la ejecución de las medidas solicitadas al acceder a la web.
Responder consultas y gestiones
Atender el mensaje, localizar el caso y mantener la comunicación necesaria. La base puede ser la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo en atender la solicitud, según su naturaleza.
Atender una relación contractual o incidencia
Localizar un abono, tique, vehículo, aparcamiento o expediente; gestionar una incidencia, reclamación o facturación; y mantener la trazabilidad necesaria. La base dependerá del caso: ejecución contractual o medidas previas, obligación legal, o interés legítimo en atender y documentar la gestión.
Cumplir obligaciones y defender derechos
Conservar evidencias cuando resulte necesario para atender obligaciones legales, reclamaciones o ejercer y defender derechos.
No utilizaremos una consulta para enviarte comunicaciones comerciales ajenas a su finalidad sin una base jurídica adecuada. La oposición a comunicaciones comerciales podrá ejercerse en cualquier momento y de forma sencilla.
Destinatarios y proveedores
OnlyParking no vende datos personales. Podrán acceder a la información los proveedores tecnológicos necesarios para alojar la web, operar el correo o prestar soporte, sujetos a las obligaciones correspondientes, y las autoridades cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
Cuando la selección del usuario corresponda a una gestión de otra entidad operadora, el formulario la remite únicamente al canal identificado para ese trámite. La regla de encaminamiento se aplica en el servidor y la dirección de destino no puede ser sustituida desde el navegador.
Los proveedores que traten datos por cuenta de OnlyParking deberán actuar con instrucciones documentadas y un contrato de encargado del tratamiento cuando corresponda. Si un proveedor implicara un tratamiento internacional, se identificaría el país, la garantía aplicable y cualquier transferencia relevante antes de activar el servicio. Antes de activar el formulario en producción deberán quedar formalizados el proveedor de análisis antivirus, el servicio de correo y sus compromisos de ausencia de almacenamiento permanente en la capa de tránsito.
Durante cuánto tiempo
Los datos de una comunicación se conservarán mientras sea necesario para tramitarla y, después, durante los plazos exigidos para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades. Cuando dejen de ser necesarios, se eliminarán o bloquearán conforme proceda.
La capa web no conserva los campos ni los adjuntos después de la entrega: se procesan en memoria durante la petición y se liberan al terminar. El correo recibido y sus adjuntos se conservarán en el buzón de destino durante el tiempo necesario para tramitar la gestión y atender las obligaciones o responsabilidades aplicables. Los registros técnicos de seguridad, limitados y sin el contenido de los formularios, se conservarán durante el plazo mínimo que determine su finalidad y la configuración del alojamiento.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, oponerte cuando corresponda y pedir la portabilidad en los casos previstos legalmente. También puedes retirar un consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.
Para ejercerlos, utiliza la página de Contacto o la dirección postal indicada, identificando el derecho y la comunicación o relación a la que se refiere. Solo solicitaremos la información necesaria para verificar tu identidad cuando existan dudas razonables.
Responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. Ese plazo puede ampliarse hasta dos meses más cuando la petición sea especialmente compleja o numerosa; si ocurriera, te informaríamos de la ampliación y de sus motivos dentro del primer mes. El ejercicio de derechos es gratuito, salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas en los casos permitidos por la normativa.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad y minimización
OnlyParking aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo y limitará el acceso a quienes necesiten tratar la información. El formulario incorpora cifrado en tránsito, validación de origen, token de un solo uso, límite de frecuencia, control de tamaño y formato, verificación de firma de archivo, análisis antivirus previo y destinatarios definidos en servidor. Ningún sistema es infalible; por ello, evita enviar datos que no sean necesarios para la gestión.
Documentos y envío transitorio
La web admite hasta cinco documentos PDF, JPG o PNG, con un tamaño total máximo de 10 MB. Comprueba su tipo real y su firma de archivo y exige que todos superen el control antivirus antes de autorizar la entrega por correo. Si un documento es rechazado o el servicio no está disponible, no se confirma ni se registra la solicitud.
El navegador no decide el destinatario: el servidor lo determina con reglas cerradas según el motivo y el aparcamiento. La página entrega una referencia técnica después de que el servidor de correo confirme la aceptación del correo. Los plazos indicados cuentan desde la recepción de la solicitud y de la documentación necesaria.
Cambios en esta política
Esta política se actualizará cuando cambien las funciones de la web, los tratamientos o los requisitos aplicables. La fecha y la versión visibles permiten identificar el texto vigente.