Impacto y sistemas de gestión

Mejorar el aparcamiento y la forma en que sirve a su entorno.

Un aparcamiento urbano puede ser mucho más que un lugar donde dejar un vehículo: conecta personas, comercio y distintas formas de movilidad. En OnlyParking unimos calidad, seguridad, accesibilidad y gestión de recursos para estudiar soluciones útiles, mantenerlas y comprobar cómo funcionan.

01 · Sistema de gestión

Sistemas certificados para gestionar mejor el aparcamiento.

OnlyParking cuenta con sistemas de gestión certificados para el alcance «Gestión de parkings»: calidad, gestión ambiental y seguridad y salud en el trabajo. Los certificados fueron renovados el 19/12/2025 y tienen vigencia hasta el 18/12/2028.

ISO 9001:2015Gestión de la calidadCertificado 1.3399.22 ISO 14001:2015Gestión ambientalCertificado M.3400.22 ISO 45001:2023Seguridad y salud en el trabajoCertificado SST.3401.22

Alcance de las certificaciones: Gestión de parkings.

Este marco relaciona la atención al público y el mantenimiento con la prevención de riesgos, el uso de recursos y la revisión de incidencias. Las certificaciones pueden consultarse para comprobar el alcance, los centros y las condiciones que figuran en ellas.

02 · Gestión integrada

Atender al usuario, conservar la instalación y trabajar con seguridad.

Una salida bloqueada, una fuga o una intervención de mantenimiento afectan de forma distinta al centro, pero requieren la misma coordinación: identificar el problema, organizar una respuesta y comprobar el resultado. Calidad, gestión ambiental y prevención se integran en esa operación cotidiana.

Calidad de servicio

La Política de Calidad conecta la atención al público con el mantenimiento, la continuidad y el tratamiento de reclamaciones. Trabajamos para que entrar, pagar, gestionar un abono o pedir ayuda formen parte de un servicio coherente, con responsabilidades definidas y seguimiento de los problemas que se repiten.

Información comprensible sobre uso, tarifas y canales de atención.
Incidencias y reclamaciones que permiten detectar causas y adoptar mejoras.
Coordinación entre ControlPark, administración, personal local y mantenimiento.

Desempeño ambiental

Las políticas de Medioambiente y Eficiencia Energética orientan las decisiones sobre energía, agua, materiales, limpieza y residuos. Identificamos los usos relevantes de cada centro para priorizar intervenciones: equipos que funcionan fuera del horario necesario, pérdidas de agua o materiales que requieren separación y entrega a un destino adecuado. La evaluación compara consumos y condiciones de uso antes y después, para conocer el efecto de las medidas y decidir los siguientes pasos.

Revisión de consumos, instalaciones y necesidades de mantenimiento.
Prevención de impactos y separación de residuos según su naturaleza.
Recarga y otras soluciones de movilidad adaptadas al espacio y a la demanda.

Seguridad y salud

La prevención se incorpora a la planificación de tareas, la coordinación de empresas y el mantenimiento de las instalaciones. Consideramos tanto a los equipos que trabajan en el aparcamiento como a quienes lo utilizan, con atención a recorridos, maniobras, iluminación, señalización y respuesta ante situaciones de riesgo.

Identificación de riesgos y organización de intervenciones seguras.
Coordinación de trabajos y conservación de las instalaciones de protección.
Procedimientos de aviso, asistencia y actuación acordes con cada centro.

03 · Movilidad y entorno

Un punto de encuentro para la movilidad de la ciudad.

Recarga, bicicletas, última milla, servicios compartidos y estacionamiento pueden complementarse en una misma infraestructura. Un aparcamiento próximo a viviendas y comercios puede facilitar la llegada del visitante, el estacionamiento del residente, la recogida de un paquete o el enlace con otros modos de desplazamiento. Estudiamos esos usos junto a los accesos, los horarios y la circulación para que convivan sin desplazar los recorridos peatonales ni dificultar la actividad del centro.

La configuración es específica de cada aparcamiento. Estas líneas describen soluciones que podemos estudiar e integrar; la ficha de cada centro informa de los servicios disponibles.

Recarga eléctrica y energías limpias

Estudiamos puntos de recarga como parte del servicio del aparcamiento: ubicación, demanda, potencia, gestión de carga y asistencia al usuario. La integración de generación renovable se valora cuando la configuración del activo, su viabilidad y las autorizaciones lo permiten.

Plazas de recarga identificadas y condiciones de uso comprensibles.
Compatibilidad con la instalación eléctrica, el operador de recarga y el mantenimiento.
Planificación del crecimiento sin comprometer los demás servicios del centro.

Bicicletas y movilidad urbana

El aparcamiento puede conectar el vehículo privado con otros modos de desplazamiento. Estudiamos espacios para bicicletas, bicicletas eléctricas, patinetes y otros vehículos de movilidad urbana, con separación de recorridos y criterios de seguridad adaptados a sus características.

Ubicaciones de estacionamiento que no invadan itinerarios ni salidas.
Accesos y señalización adecuados a los distintos tipos de usuario.
Recarga solo en espacios diseñados y habilitados para ese uso.

Última milla y paquetería

Zonas de reparto, puntos de recogida y taquillas de paquetería pueden acercar los servicios logísticos al barrio. Su implantación exige estudiar la operativa, los horarios, los accesos y la convivencia con el estacionamiento, el comercio y los recorridos peatonales.

Áreas de carga y descarga o recogida según el espacio disponible.
Acuerdos con operadores y comercios con responsabilidades delimitadas.
Circulación y tiempos de uso definidos para evitar interferencias.

Carsharing, VTC y servicios compartidos

Valoramos áreas y procedimientos para vehículos compartidos, flotas y vehículos de transporte con conductor (VTC). No basta con reservar una plaza: hay que resolver acceso, espera, recogida de viajeros y coordinación con la actividad ordinaria del aparcamiento.

Espacios y permisos de acceso vinculados a acuerdos concretos.
Puntos de encuentro claros y circulación que proteja al peatón.
Operativa compatible con las condiciones del activo y del servicio.

Accesibilidad de principio a fin

Una plaza para personas con movilidad reducida (PMR) necesita un recorrido útil hasta el destino. En cada proyecto estudiamos estacionamiento, transferencias, rampas, ascensores, interfonos y aseos accesibles cuando corresponden, con información que permita anticipar las condiciones de la visita.

Plazas, itinerarios y puntos de atención conectados entre sí.
Señalización legible, orientación y condiciones de acceso a los aseos.
Comprobación de requisitos, mantenimiento y posibles limitaciones del centro.

Familias y estacionamiento cómodo

Diseñamos pensando en la maniobra y en el uso cotidiano: entrar, abrir puertas, descargar un carrito o acompañar a otra persona. Estudiamos plazas familiares y dimensiones superiores a los mínimos exigibles cuando la geometría, la estructura y la viabilidad del proyecto permiten incorporarlas.

Anchura útil, recorridos peatonales, visibilidad y facilidad de salida.
Plazas específicas según necesidades y configuración del aparcamiento.
Diseño cómodo sin reducir las condiciones de seguridad y accesibilidad.

Soluciones para comercios, residentes y empresas

Recursos e instalaciones

Conservar mejor también forma parte de la sostenibilidad.

Las políticas de Medioambiente y Eficiencia Energética se concretan en decisiones sobre los equipos, su uso y su mantenimiento. La mejora debe ser compatible con el funcionamiento diario y tener una forma de comprobarse.

Energía que se gestiona con criterio

Alumbrado, ventilación, bombeo, ascensores, cobro y comunicaciones tienen necesidades diferentes. Estudiamos iluminación LED, regulación y monitorización cuando son viables, manteniendo las exigencias de seguridad, ventilación y servicio. El resultado se verifica con consumos y condiciones de uso comparables.

Identificación de consumos significativos y desviaciones.
Mantenimiento que evite funcionamiento ineficiente de los equipos.
Seguimiento energético normalizado por actividad cuando los datos lo permitan.

Agua, materiales y vida útil

La sostenibilidad también está en conservar una instalación, prevenir fugas y gestionar bien los materiales que genera su mantenimiento. La separación en origen, la reparación y la entrega a destinos habilitados se valoran según el residuo y las obligaciones de cada actuación.

Control de consumos de agua, limpieza y posibles vertidos.
Conservación preventiva y evaluación de reparación o sustitución.
Documentación de residuos y coordinación con proveedores adecuados.

Identidad que ayuda a orientarse

Un lenguaje visual para reconocer cada servicio.

El Manual de identidad de OnlyParking define colores de apoyo para ordenar contenidos y servicios. Acompañan a símbolos y texto; no sustituyen la señalización reglamentaria ni cambian la identidad corporativa magenta y carbón.

Verde · Energías limpias

Identifica contenidos de recarga eléctrica y movilidad urbana asociados a esta categoría. Ayuda a reconocer el servicio sin depender únicamente del color.

Naranja · Última milla

Ordena contenidos de mercancías, paquetería y mensajería, distinguiendo su función dentro de los servicios de movilidad.

Azul oscuro · Movilidad reducida

Acompaña plazas y contenidos de accesibilidad, con símbolos y texto legibles para reconocer recorridos y servicios.

Rosa y morado · Pago móvil

Una pareja funcional para contenidos de pago desde el teléfono. Su aplicación identifica la categoría; no significa que exista una app disponible en todos los centros.

Azul · Tecnología

Distingue sistemas digitales, supervisión y comunicación técnica, vinculados a la operación y a la atención humana.

04 · Mejora medible

Medir para mejorar el servicio y el uso de recursos.

El seguimiento debe ayudar a decidir: qué avería se repite, qué instalación requiere mantenimiento o dónde conviene revisar un consumo. Para cada objetivo definimos indicador, fuente y frecuencia de revisión, considerando el tráfico, los horarios y el uso del centro. Así se pueden comparar resultados y priorizar actuaciones sin atribuir una mejora a condiciones que no son equivalentes.

01
Definir
Concretar alcance, línea de partida, fuente y responsable. Por ejemplo: incidencia recurrente, equipo indisponible o consumo fuera de su patrón habitual.
02
Actuar
Elegir una intervención viable: ajustar un procedimiento, reparar un equipo o mejorar iluminación y señalización, con responsables y planificación.
03
Comprobar
Comparar recurrencia de incidencias, disponibilidad, atención o consumos antes y después de la actuación, considerando el uso del aparcamiento.
04
Mejorar
Cerrar la acción con una comprobación, revisar desviaciones y trasladar lo aprendido al mantenimiento, a la formación y a los siguientes proyectos.

Objetivos verificables

¿Qué necesita mejorar tu aparcamiento?

Accesibilidad, asistencia al usuario, recarga, mantenimiento o consumo energético: cuéntanos la situación del centro y sus prioridades. Estudiaremos las intervenciones que puedan encajar, las condiciones necesarias para implantarlas y cómo comprobar su resultado dentro de la operación.

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